Política de envío y reembolso

Garantizamos un servicio al cliente de primera clase.
Nuestro compromiso es hacerte feliz. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, contáctanos al 870-898-0869 o a faith@bluemooncrystals.com .

Política de envío
Envío rápido y gratuito dentro de los Estados Unidos sin monto mínimo. Para pedidos de menos de $70, su paquete será entregado por USPS Ground Advantage y debería llegar dentro de los 2 a 5 días posteriores al envío. Para pedidos de $70 o más, su paquete será enviado por USPS Priority Mail y debería llegar dentro de 1 a 3 días posteriores al envío. Por lo general, enviamos su pedido el siguiente día hábil. Podemos utilizar la entrega terrestre de UPS para pedidos grandes y pesados ​​y notificarle cuándo esperar la entrega. Las tarifas pueden cambiar.

Canadá
Realizamos envíos a Canadá mediante el servicio de correo prioritario internacional de USPS. Se le autorizará este servicio a un costo de $39,99, pero calcularemos el costo real del envío y solo cargaremos el costo real del envío a su tarjeta de crédito o PayPal. Es posible que tengamos que reembolsarle la diferencia a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Nos comunicaremos con usted si es necesario pagar tarifas de envío adicionales. Su paquete debería llegar dentro de los 6 a 10 días hábiles posteriores al envío. Usted será responsable de pagar los aranceles aduaneros y el IVA (cuando corresponda). Las tarifas pueden cambiar.

Pedidos internacionales
Realizamos envíos a algunas ubicaciones internacionales limitadas. Envíenos un correo electrónico con los artículos que le interesan y su dirección postal completa. Le informaremos si podemos realizar envíos allí y si habrá algún costo de envío adicional. Por lo general, el costo y las opciones de envío son muy similares a los de Canadá, pero pueden ser un poco más altos. Usted será responsable de pagar los derechos de aduana y el IVA (cuando corresponda). Las tarifas pueden cambiar.

Política de reembolso
Si, por alguna razón , su compra no es satisfactoria, simplemente devuelva el artículo y con gusto le reembolsaremos su dinero (excluyendo los gastos de envío, si corresponde, y el costo de envío de devolución).

Al devolver artículos:

1. Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió.
2. Todos los artículos devueltos deben devolverse en el embalaje original o similar dentro de los 30 días posteriores a la compra.
3. Infórmenos que devolverá el artículo a faith@bluemooncrystals.com o al 870-898-0869.
4. Le reembolsaremos su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal tan pronto como recibamos los artículos.