Política de envío y reembolso
Garantizamos un servicio al cliente de primera clase.
Nos comprometemos a satisfacer sus necesidades. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, contáctenos al 870-898-0869 o a faith@bluemooncrystals.com .
Política de envíos
Envío rápido y gratuito dentro de Estados Unidos sin mínimo. Para pedidos inferiores a $70, su paquete se entregará por USPS Ground Advantage y debería llegar en un plazo de 2 a 5 días. Para pedidos de $70 o más, se enviará por USPS Priority Mail y debería llegar en un plazo de 1 a 3 días. Normalmente enviamos su pedido el siguiente día hábil. Podemos utilizar el servicio de entrega terrestre de UPS para pedidos grandes y pesados y le notificaremos cuándo esperar la entrega. Las tarifas están sujetas a cambios.
Canadá
Enviamos a Canadá mediante el servicio de Correo Prioritario Internacional de USPS. Se le autorizará este servicio por $49.99, pero calcularemos el costo real del envío y solo lo cargaremos a su tarjeta de crédito o PayPal. Es posible que tengamos que reembolsarle la diferencia a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Nos pondremos en contacto con usted si se requieren cargos adicionales por envío. Su paquete debería llegar en un plazo de 8 a 15 días hábiles a partir del envío. Usted será responsable del pago de los derechos de aduana y el IVA (si corresponde). Las tarifas están sujetas a cambios.
Pedidos internacionales
Realizamos envíos a algunas ubicaciones internacionales. Envíenos un correo electrónico con los artículos que le interesan y su dirección postal completa. Le informaremos si podemos realizar envíos allí y si habrá cargos adicionales. Normalmente, el costo y las opciones de envío son muy similares a los de Canadá, pero pueden ser un poco más elevados. Usted será responsable del pago de los aranceles aduaneros y el IVA (si corresponde). Las tarifas están sujetas a cambios.
Política de reembolso
Si, por alguna razón , su compra no es satisfactoria, simplemente devuelva el artículo y con gusto le reembolsaremos su dinero (excluyendo los gastos de envío, si corresponde, y el costo de envío de devolución).
Al devolver artículos:
- Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió.
- Todos los artículos devueltos deben devolverse en el embalaje original o similar dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Infórmenos que devolverá el artículo a faith@bluemooncrystals.com o al 870-898-0869.
- Reembolsaremos su tarjeta de crédito o cuenta PayPal tan pronto como recibamos los artículos.